Política de Cambios

En BeaBags entendemos que a veces necesitás cambiar tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso de cambio claro y sencillo.

Plazos para solicitar un cambio

Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde que recibís tu pedido. Pasado ese plazo, no podremos gestionar la solicitud.

Condiciones del producto

Para que el cambio sea aceptado, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones: sin uso, con su embalaje original, etiquetas y accesorios completos. No se aceptan cambios de productos que presenten signos de uso o daños.

¿Qué se puede cambiar?

Podés solicitar el cambio por:

• Un producto diferente de igual o mayor valor (abonando la diferencia).
• El mismo producto en otro color o modelo disponible.
• Un crédito a favor para utilizar en tu próxima compra.

¿Cómo solicitar un cambio?

Comunicate con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Te responderemos dentro de las 48 horas hábiles con las instrucciones para enviar el producto.

Gastos de envío del cambio

Los gastos de envío para devolver el producto original están a cargo del cliente. El envío del nuevo producto tiene costo según las tarifas vigentes de nuestra tienda, excepto cuando el cambio se deba a un error nuestro o producto defectuoso.

Disponibilidad de stock

Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto solicitado. En caso de no contar con stock, te ofreceremos alternativas o la posibilidad de un reembolso.